Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Alle vragen en antwoorden per behandeling op een rij. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op, dan helpen we je graag verder.
Hoe maak ik een afspraak?
Kies op de website de behandeling en klik op Plan een afspraak. Je kiest een moment dat jou uitkomt. Na het boeken ontvang je een bevestiging per e-mail. Liever telefonisch? Bel of app onze klantenservice op +31 6 84 35 02 05.
Bij wie kom ik terecht?
Je wordt geholpen door iemand die dagelijks met jouw behandeling werkt en de tijd voor je neemt. Bij het boeken zie je bij wie je terechtkomt.
Moet ik een aanbetaling doen?
Bij sommige behandelingen betaal je bij het boeken een aanbetaling. Dat zie je direct in de boekingsmodule. De aanbetaling wordt verrekend met de prijs van je behandeling.
Kan ik meerdere behandelingen op een dag doen?
Ja, graag zelfs. Boek de behandelingen apart en houd voldoende tijd tussen de afspraken. Twijfel je of een combinatie verstandig is, bijvoorbeeld laseren en waxen op dezelfde zone? Vraag het ons vooraf.
Hoe kan ik mijn afspraak verzetten of annuleren?
Via de link in je bevestigingsmail of via onze klantenservice, uiterlijk 24 uur van tevoren. Bij later annuleren kan de aanbetaling worden ingehouden.
Wat gebeurt er als ik te laat ben?
Kom je meer dan 15 minuten te laat, dan kan je afspraak vervallen. Er blijft dan niet genoeg tijd over om de behandeling goed uit te voeren. Laat het ons weten als je vertraging hebt.
Waar zit It Girl Salon en kan ik parkeren?
Je vindt ons aan de Rijswijkseweg 406, 2516 HP Den Haag. Plan je route eenvoudig via Google Maps en bekijk de parkeermogelijkheden in de buurt.
Kan ik iemand meenemen?
Overleg dat vooraf even met ons. Tijdens de behandeling kunnen kinderen niet mee.
Hoe kan ik betalen?
Je rekent af in de salon, per pin of contant. De betaalmogelijkheden zie je ook bij het boeken.
Wat als ik niet tevreden ben?
Laat het ons binnen 48 uur weten. We bekijken het resultaat samen met je en bieden waar nodig een correctie aan. Terugbetaling is niet mogelijk.